Vos avantages
Nespresso Professionnel

Un haut niveau de service sur mesure qu’il s’agisse de commande, de livraison, d’entretien ou de recyclage.

ACCOMPAGNEMENT

Un responsable commercial dédié pour vous conseiller.

COMMANDE

Plus de simplicité pour vous permettre de gagner du temps

PAIEMENT

Des services innovants pour faciliter votre gestion.

LIVRAISON

Des services de livraison adaptés à vos besoins.

SERVICE
APRÈS-VENTE

Des Spécialistes Café à votre écoute 7 jours/7.

ENGAGEMENTS
RESPONSABLES

Des solutions et des engagements pour un café plus responsable.

Un accompagnement de proximité pour répondre à chacun de vos besoins

Interlocuteur dédié

Un Spécialiste Café dédié pour vous conseiller sur la solution café la plus adaptée et vous permet d’optimiser l’utilisation de vos machines.

Essais gratuits de machines

Pour organiser une visite, une séance de dégustation ou un essai de machine gratuit, pour plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter.

Service client au quotidien

Nos Spécialistes Café sont à votre écoute pour vous renseigner, vous conseiller et prendre vos commandes.

Assistance technique

Nous nous tenons à votre disposition pour entretenir votre machine au quotidien.

Accompagnement sur vos événements

Nous mettons à votre disposition des machines supplémentaires lors de vos journées portes ouvertes, séminaires, salons…

Formations

Nous vous accompagnons pour former vos équipes sur l’expertise café ou encore la réalisation de recettes.

Mise en valeur de vos espaces café

Dynamisez le lieu de dégustation et valorisez votre espace café grâce à notre service de PLV personnalisé et nos solutions d’accessoires.

Commandez

Commande simple et rapide, 7j/7 24h/24

Suivez l’état de vos commandes et accédez à l’historique de vos commandes en toute sécurité sur notre site.

Commande récurrente

Le service simple et sans engagement pour ne jamais être à court de café dans votre entreprise ou établissement. (Service disponible en boutique)

Commande à la Boutique ou par téléphone

Profitez des conseils de nos Experts café et passez vos commandes à la Boutique Nespresso, 33 rue de Sébastopol, Centre-Ville de Nouméa ou par téléphone au 050 200 (Appel gratuit) en semaine de 7h30 à 17h30, le samedi de 8h30 à 17h30.

Des services innovants pour faciliter votre gestion

Prélèvement automatique

Pour ne plus vous soucier des dates de règlement de vos factures, optez pour le prélèvement automatique.

Facture papier ou dématérialisée

Vous avez le choix : recevez vos factures papier, ou choisissez de recevoir vos factures par email.

Des services de livraison adaptés à vos besoins

Livraison de votre commande

Nous expédions votre Café le jour ouvrable suivant votre commande, pour toute commande passée avant 13 heures.

Suivi de livraison

Suivez l’état de votre commande sur notre site, de la préparation à la livraison. Des services de livraison adaptés à vos besoins.

Un service après-vente à votre écoute

Maintenance

Un examen préventif de votre machine peut être effectué sur simple demande.

Prêt de machine

En cas de panne ou de défaillance, nous vous mettons à disposition une machine de remplacement.

Assistance technique

Nos Spécialistes Café se tiennent à votre disposition pour entretenir votre machine au quotidien

Engagez-vous à nos côtés

Engagements responsables

Nespresso Professionnel s’engage à devenir acteur d’une économie caféière durable, depuis la culture des caféiers jusqu’au recyclage de ses capsules.

Service de recyclage

Nous mettons gratuitement à votre disposition une service de collecte des capsules usagées directement dans votre établissement ou entreprise.