Vos avantages
Nespresso Professionnel
Un haut niveau de service sur mesure qu’il s’agisse de commande, de livraison, d’entretien ou de recyclage.
ACCOMPAGNEMENT
Un responsable commercial dédié pour vous conseiller.
COMMANDE
Plus de simplicité pour vous permettre de gagner du temps
PAIEMENT
Des services innovants pour faciliter votre gestion.
LIVRAISON
Des services de livraison adaptés à vos besoins.
SERVICE
APRÈS-VENTE
Des Spécialistes Café à votre écoute.
ENGAGEMENTS
RESPONSABLES
Des solutions et des engagements pour un café plus responsable.
Un accompagnement de proximité pour répondre à chacun de vos besoins
Interlocuteur dédié
Un Spécialiste Café dédié pour vous conseiller sur la solution café la plus adaptée et vous permet d’optimiser l’utilisation de vos machines.
Essais gratuits de machines
Pour organiser une visite, une séance de dégustation ou un essai de machine gratuit, pour plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter.
Service client au quotidien
Nos Spécialistes Café sont à votre écoute pour vous renseigner, vous conseiller et prendre vos commandes.
Assistance technique
Nous nous tenons à votre disposition pour entretenir votre machine au quotidien.
Accompagnement sur vos événements
Nous mettons à votre disposition des machines supplémentaires lors de vos journées portes ouvertes, séminaires, salons…
Formations
Nous vous accompagnons pour former vos équipes sur l’expertise café ou encore la réalisation de recettes.
Mise en valeur de vos espaces café
Dynamisez le lieu de dégustation et valorisez votre espace café grâce à notre service de PLV personnalisé et nos solutions d’accessoires.
Commandez
Commande simple et rapide, 7j/7 24h/24
Suivez l’état de vos commandes et accédez à l’historique de vos commandes en toute sécurité sur notre site.
Commande récurrente
Le service simple et sans engagement pour ne jamais être à court de café dans votre entreprise ou établissement.
Commande à la Boutique ou par téléphone
Profitez des conseils de nos Experts café et passez vos commandes à la Boutique Nespresso, 33 rue de Sébastopol, Centre-Ville de Nouméa ou par téléphone au 050 200 (Appel gratuit) en semaine de 7h30 à 17h30, le samedi de 8h30 à 17h30.
Des services innovants pour faciliter votre gestion
Prélèvement automatique
Pour ne plus vous soucier des dates de règlement de vos factures, optez pour le prélèvement automatique.
Facture papier ou dématérialisée
Vous avez le choix : recevez vos factures papier, ou choisissez de recevoir vos factures par email.
Des services de livraison adaptés à vos besoins
Livraison de votre commande
Nous expédions votre Café le jour ouvrable suivant votre commande, pour toute commande passée avant 13 heures.
Suivi de livraison
Suivez l’état de votre commande sur notre site, de la préparation à la livraison. Des services de livraison adaptés à vos besoins.
Un service après-vente à votre écoute
Maintenance
Un examen préventif de votre machine peut être effectué sur simple demande.
Prêt de machine
En cas de panne ou de défaillance, nous vous mettons à disposition une machine de remplacement.
Assistance technique
Nos Spécialistes Café se tiennent à votre disposition pour entretenir votre machine au quotidien
Engagez-vous à nos côtés
Engagements responsables
Nespresso Professionnel s’engage à devenir acteur d’une économie caféière durable, depuis la culture des caféiers jusqu’au recyclage de ses capsules.
Service de recyclage
Nous mettons gratuitement à votre disposition un service de collecte des capsules usagées directement dans votre établissement ou entreprise.
